プライバシー・ポリシー
株式会社八芳園（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令等を遵守し、本プライバシー・ポリシーを定め、個人情報の取り扱い・管理・保護に努めます。事業の運営に携わる従業員・役員は、本プライバシー・ポリシーを誠実に遵守してまいります。
- 収集する個人情報の種類
当社は、後述する利用目的のため、以下に掲げるお客様の個人情報を収集いたします。- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 生年月日
- 家族情報
- アレルギー情報
- IPアドレス
- 端末の種類・モデル・メーカー
- 端末のOS
- 端末のキャリア情報
- IPアドレス
- GPSをもとにした位置情報
- Wi-Fiアクセスポイントをもとにした位置情報
- 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的を達成するため必要な範囲でのみ利用し、目的外利用を行わず、そのための措置を講じます。- 当社商品に関する契約の履行、契約後の管理、アフターサービス実施のため
- ご注文いただいた商品の発送のため
- CLUB HAPPO-EN会員への登録および退会処理のため
- お問い合わせ・ご相談への対応のため
- リコール・不具合情報に関するご連絡のため
- 商品・サービス・キャンペーンに関するお知らせのため
- アンケート調査・モニター調査の実施のため
- 購買履歴、ウェブサイトの閲覧履歴からお客様の趣向等を調査・分析するため
- 上記結果に応じて当社の商品・サービスに関する広告の配信、商品等の研究開発、マーケティング、販売促進および各種サービスに関する調査または改善を行うため
- 決済業務に関する個人情報クレジットカード情報について
- 当社は、引き落しおよびクレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。 当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。
- 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします。- ウェブサイトのフォーム
- クッキーやトラッキング技術。なお、クッキーの取扱いについては、外部送信規律として、後述いたします。
- 電話やメールでの問い合わせ
- 二次元コードからの読み取り
- 安全対策の実施
- 当社は、取り扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩の予防に努めます。また、万が一問題が発生した場合には、その影響が最小限になるよう速やかに適切な対策を講じます。
- 当社は、個人情報を取り扱う従業員・役員および関係者に対し、個人情報保護に関する教育を行うとともに、個人情報を取り扱う業務を外部に委託する場合には、委託先の安全管理について適切な監督を継続的に行います
- 個人情報の共同利用
当社は当社のグループ会社と下記の内容で個人情報を共同利用いたします。- 共同して利用される個人データの項目
メールアドレス、氏名、住所、電話番号、生年月日、家族情報、アレルギー情報、購入（キャンセル）履歴・利用履歴、その他お客様から取得した個人情報 - 共同利用する者の範囲
当社グループ会社 - 共同利用する者の利用目的
・ウエディング・宴会・会議・展示会・レストラン等のご予約の承りとそれに付随する業務
・当社およびグループ会社の各種商品・サービス・イベントのご案内・提供
・当社およびグループ会社のサービス及び商品の向上
・当社およびグループ会社のサービス及び商品の改善のための分析 - 共同利用における個人情報の管理について責任を有する者の名称等
株式会社八芳園
東京都港区白金台1-1-1
info@club.happo-en.com
代表取締役社長 井上義則
- 個人情報の第三者提供
当社は、法令の定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供・開示いたしません。 - 個人情報の開示、訂正等の手続
当社の保有する個人情報に関して、ご本人様またはその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去等のご要望・お問合わせは、個人情報問合せ窓口にお問合せください。申請手続の方法や手数料等をご案内します。
個人情報の取扱いに関するご相談、苦情その他のお問い合わせ窓口：
株式会社八芳園 個人情報保護担当
info@club.happo-en.com - クッキーの利用
- 当社では、サービス向上とお客様の興味・関心に適した情報を提供するためにクッキーを利用します。
- クッキーには、お客様個人を特定する情報は含まれておりません。
- クッキーはお客様のブラウザの設定や各オプトアウトページにて、クッキー機能を無効にすることができます。
- なお、クッキー（Cookie）とは、お客様ウェブサイトに再度アクセスされたときに、ウェブサーバからお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスのブラウザに送信され、デバイスのハードディスクドライブに保存される小さなテキストファイルです。クッキーは、お客様のデバイスを認識し、お客様のサイト訪問に関する情報を記憶するのに役立ちます。